Публічний договір про надання послуг відеоспостереження та технічного супроводу системи
м. Броди
редакція від 01 квітня 2025
Товариство з обмеженою відповідальністю «ОПТІФАЙБЕР» (місцезнаходження: Україна, 80600, Львівська обл., Золочівський р-н, місто Броди, вул. Вірменська, будинок 14, ЄДРПОУ 45451775), в особі директора Лищука Михайла Григоровича, який діє на підставі статуту (далі – Виконавець), цим документом пропонує будь-яким фізичним чи юридичним особам (далі – Користувач) укласти Договір про надання послуги відеоспостереження та технічного супроводу системи (далі – Послуга) на наступних умовах:
- Загальні положення.
1.1.Відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним договором, укладеним на умовах публічної оферти.
1.2. Всі умови цього Договору є обов’язковим для Виконавця та Користувача. Перед початком отримання Послуги кожний Користувач зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору.
1.3. Відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України, даний Договір вважається укладеним з моменту повного, безумовного та беззастережного прийняття Користувачем пропозиції про укладення Договору (Акцепт). Якщо Користувач не згодний з будь-якими умовами Договору, він вправі не акцептувати його та не користуватися послугами Виконавця.
1.4. Сторони погодились, що сайт Виконавця є доступним та максимально прийнятним для Користувача джерелом інформації стосовно Послуги, правил та умов її надання, діючих тарифів Виконавця.
- Предмет Договору.
2.1. Предметом даного Договору є відносини між Виконавцем та Користувачем, при отриманні останнім Послуги. Виконавець зобов’язується надати Користувачу Послугу, інформація про яку, в т.ч. її вартість, розміщена на сайті Виконавця, а Користувач зобов’язується сплачувати вартість Послуги відповідно до умов цього Договору.
2.2 До складу системи, що підлягає технічному супроводу та обслуговуванню, належать: відеокамера, блок живлення, кабельна мережа, комутаційне обладнання системи безперебійного живлення, програмне забезпечення (за наявності будь-чого з перерахованого) (далі – Обладнання). Технічний супровід та обслуговування включає обробку звернень по телефону та виконання заявок від Користувача щодо ремонту, налаштування та регулювання обладнання системи, її підтримання в робочому стані.
2.3. Все Обладнання є власністю Виконавця та надається Користувачу у тимчасове користування Обладнанням на умовах, визначених цим договором та Актом передачі-приймання Обладнання.
2.4. Виконавець надає технічну підтримку за телефоном +38 068 2540 000.
- Порядок укладення Договору.
3.1. Цей Договір вважається укладеним без його підписання з дати Акцепту (прийняття) умов Договору, як це визначено відповідно до п. 3.2 цього Договору.
3.2. Для фізичних осіб, які до моменту публікації даного Договору не користувалися Послугою Виконавця, підтвердженням Акцепту (прийняття) умов даного Договору є подання до Виконавця заповненої та підписаної Заяви-приєднання до даного Договору. Датою укладання даного Договору в цьому випадку є дата надходження Заяви-приєднання до Виконавця.
Для фізичних осіб, які до моменту публікації даного Договору користувалися Послугою Виконавця, підтвердженням Акцепту (прийняття) умов даного Договору є подальше користування Послугою та оплата її вартості. Датою Акцепту (прийняття) умов цього Договору є здійснення наступної оплати вартості Послуги після дати публікації Договору на сайті Виконавця.
3.3. Для юридичних осіб прийняття умов даного Договору здійснюється в письмовій формі, шляхом подання до Виконавця заповненої та підписаної Заяви-приєднання до Договору. Датою укладання даного Договору є дата надходження/реєстрації Заяви-приєднання до Виконавця.
- Умови, порядок надання та отримання Послуги.
4.1. Фізична особа, яка має намір отримувати Послугу, здійснює її оплату за умовами та тарифами, які діють на момент її оплати та актуальна інформація про які розміщена на сайті Виконавця.
4.2. Виконавець може змінити умови Договору та вартість Послуги, про що повідомляє Користувачів шляхом публікації інформації на своєму сайті не пізніше ніж за 10 календарних днів до будь-якої зміни умов Договору чи зміни вартості Послуги і одночасно інформує Користувачів про право розірвати Договір, якщо вони не погоджуються на змінені умови. Право на розірвання Договору здійснюється протягом 10 календарних днів після такого повідомлення.
Продовження використання Послуги означає надання згоди Користувача на використання Послуги на змінених умовах Договору чи вартості Послуги.
4.3. Інформація про Послугу зберігається у Виконавця та може бути надана за письмовим зверненням Користувача.
- Права та обов’язки Сторін.
5.1. Виконавець зобов’язаний:
– надавати Користувачу Послугу відповідно до умов цього Договору та згідно з чинним законодавством України;
– на умовах цього Договору попереджати Користувача про зміну переліку та/або вартості Послуги або припинення надання Послуги у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством України, у тому числі у разі наявності заборгованості у Користувача;
– вести облік обсягу та вартості наданих Користувачу Послуг;
– передати Обладнання у тимчасове користування після підписання Користувачем відповідного Акту передачі-приймання Обладнання;
– на письмову вимогу Користувача надавати інформацію.
5.2. Користувач зобов’язується:
– ознайомитися з правилами та умовами надання Послуги, виконувати умови, передбачені цим Договором;
– своєчасно та в повному обсязі оплачувати Послугу за тарифами, встановленими Виконавцем, а, за потреби – проводити звірку з Виконавцем з метою уточнення сум оплати;
– не використовувати Послугу для розповсюдження, в тому числі інформації та відомостей, що порушують норми чинного законодавства України;
– не використовувати Послугу в цілях, заборонених чинним законодавством України, в тому числі не допускати збирання, зберігання, використання та поширення конфіденційної інформації про особу (як юридичну, так і фізичну) або зображення фізичної особи без її згоди;
– не здійснювати будь-які дії, які перешкоджають наданню Послуги або порушують її функціонування, або іншим чином порушують інтереси Виконавця чи третіх осіб;
– негайно (але в будь-якому випадку не пізніше ніж через 10 години повідомити Виконавця, в разі отримання відомостей, про будь-яке несанкціоноване використання Послуги;
– забезпечувати електроживлення Обладнання;
– разі виникнення проблем в отриманні Послуги чи користуванні Обладнанням негайно інформувати про це Виконавця;
– при використанні Послуги у місцях загального користування, повідомляти третіх осіб про відеоспостереження, зокрема, шляхом розміщення відповідної інформації;
– повернути Обладнання Виконавцю відповідно до Акту передачі-приймання Обладнання у разі припинення користування Послугою/розірвання Договору;
– надавати доступ працівникам Виконавця в приміщення для встановлення та підключення Обладнання чи іншого устаткування, з використанням якого надається Послуга;
– належним чином виконувати інші обов’язки, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.
5.3. Виконавець має право:
– своєчасно отримувати оплату за надану Користувачу Послугу згідно умов цього Договору;
– призупинити виконання цього Договору у разі несплати Користувачем за Послугу впродовж 1 місяця. При такому призупиненні виконання цього Договору, Виконавець не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором. Поновлення дії цього Договору відбувається виключно після отримання Виконавцем від Користувача оплати за надані Послуги в повному обсязі;
– у порядку та на умовах, передбачених цим Договором, скорочувати або припиняти надання Послуги Користувачу у випадку порушення ним умов цього Договору;
– скорочувати обсяг, тимчасово чи повністю припиняти надання Послуги або розірвати Договір в односторонньому порядку у разі надходження скарг чи інших повідомлень про розміщення Користувачем інформації, що ображає гідність інших людей, інших матеріалів, що суперечать чинному законодавству України та яка могла б бути отримана внаслідок неправомірного використання Послуги.
5.4. Користувач має право:
– отримувати від Виконавця інформацію про Послугу та умови її надання;
– звертатися до Виконавця з пропозиціями щодо поліпшення якості Послуги;
– отримувати доступ онлайн до вебкамери і до архіву записів. При цьому запис в архіві зберігається Виконавцем 15 діб або 30 діб згідно обраного Користувачем тарифного плану з дати його створення.
– інші права, передбачені чинним законодавством України та цим Договором.
- Вартість Послуги та порядок розрахунків.
6.1. Для отримання Послуги за цим Договором Користувач оплачує вартість Послуги за тарифами та в порядку, визначеними Виконавцем та інформація про які розміщена на сайті Виконавця.
6.2. Оплата Послуг здійснюється шляхом внесення авансового платежу у безготівковій формі на рахунки Виконавця за допомогою банківського переказу чи з використанням платіжних засобів, які вказані на сайті Виконавця.
6.3. Розрахунковим періодом є один календарний місяць.
6.4. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати вартість Послуги, при цьому всі зміни публікуються на сайті Виконавця не менше, ніж за 10 днів до набуття ними чинності. Не розірвання Користувачем Договору в зазначений строк та продовження користування Послугою свідчать про згоду Користувача зі змінами вартості Послуг.
6.5. Сплата абонентської плати не надає Користувачу права власності на обладнання Виконавця.
- Відповідальність Сторін.
7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Виконавець та Користувач несуть майнову відповідальність відповідно до діючого законодавства України та умов цього Договору.
7.2. Виконавець не несе відповідальність перед Користувачем за ненадання або неналежне надання Послуги за умови настання будь-яких обставин, які виникли не з вини Виконавця, в тому числі ушкодження або втрату даних в результаті затримок, неотримання, помилкової адресації або переривання Послуги з причин, що знаходяться поза межами контролю та впливу Виконавця (проблеми з Інтернетом, електропостачанням тощо).
7.3. Користувач несе відповідальність за використання Послуги в цілях, заборонених чинним законодавством України.
7.4. Користувач несе відповідальність перед третіми особами за розголошення інформації, що стала відома при користуванні Послугою.
- Обставини непереборної сили (форс-мажорні обставини).
8.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх обов’язків за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор), які виникли після укладення цього Договору та які Сторони не могли ані передбачити, ані відвернути розумними заходами.
8.2. У разі виникнення форс-мажорних обставин дія цього Договору призупиняється до закінчення дії форс-мажорних обставин. До форс-мажорних обставин відносяться: повінь, пожежа, землетрус, інші стихійні лиха, а також війна, воєнні дії, незаконні дії органів державної влади та управління і будь-які інші обставини поза розумним контролем Сторін, які мають безпосередній суттєвий негативний вплив на виконання обов’язків за цим Договором, однак, за умови, що такі обставини не виникли внаслідок недотримання Стороною чинного законодавства, невиконання Стороною будь-яких зобов’язань, які стосуються будь-яких укладених між Сторонами угод.
8.3. Сторона, для якої створилась неможливість виконання зобов’язань по цьому Договору у зв’язку із виникненням форс-мажорних обставин, зобов’язана, про настання вищевказаних обставин негайно, але не пізніше 3-х днів з моменту їх настання, в письмовій формі повідомити іншу Сторону. Неповідомлення чи несвоєчасне повідомлення про настання або припинення форс-мажорних обставин позбавляє Сторону права на них посилатися. Ця процедура повинна також використовуватися і у випадку припинення форс-мажору з зазначенням дати його припинення. Достатнім доказом існування таких подій є довідки Торгово-промислової палати або інших уповноважених на це органів.
- Строк та місце дії Договору. Припинення та зміна умов Договору.
9.1. Цей Договір набуває чинності з дати акцепту, визначеної відповідної умовами цього Договору і діє безстроково, а в частині розрахунків – до повного їх виконання.
9.2. Цей Договір припиняє дію достроково, у передбачених ним або діючим законодавством України випадках.
9.3. Користувач може в односторонньому порядку припинити дію Договору з Виконавцем, повідомивши Виконавця про це не пізніше як за 10 (десять) календарних днів. Розірвання договору з ініціативи Користувача здійснюється з урахуванням умов цього Договору.
9.4. Виконавець може в односторонньому порядку припинити дію Договору, повідомивши про це Користувача не пізніше як за 1(один) місяць.
- Інші умови Договору.
10.1. Цей Договір і відносини регулюються чинним законодавством України.
10.2. Визнання недійсним окремих положень цього Договору не тягне за собою недійсність всього Договору. У такому випадку Договір продовжує діяти без урахування недійсних положень.
10.3. Акцептом (прийняттям) цього Договору Користувач, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», проінформований про свої права шляхом отримання відповідної інформації з вебсайту Виконавця, та надає згоду на обробку та поширення його персональних даних Виконавцем, в обсязі та цілях, необхідних для забезпечення реалізації податкових відносин та відносин у сфері бухгалтерського обліку, виконання умов цього Договору, або інших умов, що мають пряме чи опосередковане відношення щодо Договору.
10.4. З усіх інших питань, не врегульованих в цьому Договорі, Сторони керуються чинним законодавством України.
10.5. Всі спори, що виникають з цього Договору, вирішуються шляхом переговорів або у встановленому законодавством порядку.
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ОПТІФАЙБЕР»
Місцезнаходження та поштова адреса:
Поштова адреса: 80600 Львівська обл., Золочівський р-н місто Броди вулиця Вірменська 14
Юр. адреса: 80600 Львівська обл., Золочівський р-н місто Броди вулиця Вірменська 14
Адреса веб-сайту Постачальника: https://optifiber.net/
Контактний телефон: +38 068 2540 000
e-mail: info@optifiber.net
Код ЄДРПОУ 45451775
ІПН 454517713146
Включено до реєстру постачальників електронних комунікаційних мереж та/або послуг за № 4438
Банківські реквізити:
UA223052990000026005021036028
у банку ПАТ “ПРИВАТБАНК”